RECURSOS DEL CLIENTE
MATERIALES DE DERECHOS DEL CLIENTE
Niños y Families First se compromete a garantizar que los derechos y la dignidad de los clientes sean respetados en toda la organización. A continuación encontrará información importante sobre sus derechos y responsabilidades como cliente de CFF, así como información sobre qué hacer si desea presentar una queja o presentar una queja.quejas. También hemos incluido nuestra política sobre la prestación de servicios a personas que no hablan inglés.
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Procedimiento de derechos del cliente
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Procedimiento de quejas del consumidor
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Procedimientos sobre servicios para personas que no hablan inglés
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Responsabilidades de derechos del cliente e información de confidencialidad (folleto)
En español:
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Procedimiento sobre Derechos del Cliente
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Procedimientos de Quejas/Reclamos de Clientes
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Procedimientos para servicios prestados a personas, que no hablan inglés
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Información sobre los Derechos, Responsabilidades y Confidencialidad del Cliente (folleto)
PORTAL DEL CLIENTE
CONNECT es el portal en línea usado por los clientes de Children & Families First. CONNECT es un sitio web que le facilita la gestión de tareas como completar y firmar formularios o consentimientos desde su teléfono o computadora personal; ver algunos de los planes o evaluaciones que su Asistente Social ha completado para usted; y recibir mensajes directos de su Asistente Social a su correo electrónico o teléfono celular.
Si su Asistente Social le ha informado que utilizará el portal de clientes de Connect para completar formularios y firmar consentimientos, utilice el enlace y la guía a continuación para ayudarle a acceder a su cuenta.
Tenga en cuenta: Su Asistente Social debe habilitarle una cuenta antes de que pueda iniciar sesión por primera vez. Si no está seguro de si se ha habilitado una cuenta, comuníquese con su Asistente Social.
Programas que utilizan CONNECT:
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Behavioral Health Consultant Program (Programa de consultores de salud conductual)
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Functional Family Therapy (Terapia familiar funcional)
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Healthy Families Delaware (Familias Saludables Delaware)
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Nurse-Family Partnership (Asociación de enfermeras y familias)
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Parent Enrichment (Enriquecimiento para la crianza de los hijos (fortalecimiento de las familias, crianza enriquecedora y refuerzo del funcionamiento ejecutivo)
¿Ya estás registrado y quieres acceder al portal? Haga clic en el enlace a continuación: